第4章 你们管这叫脏乱差?
有福客栈大院内。
“咦?这不是挺整洁,挺干净的吗?怎么会有那么多人投诉卫生不达标啊?”
两男两女四名穿着印有三清山景区logo的工作人员进到客栈大院儿后目光朝四处打量。
院子里种着的几池月季看上去鲜嫩娇艳,草坪上的草皮和院子里的几棵榕树看上去青翠欲滴。
一条通往客栈门口的约有两米宽的鹅卵石小路也打扫的干干净净,连一粒沙子都看不到。
“是挺干净的哈,院子里这些花草树木也像是专门清洁过的,太细节了。”
“会不会是知道我们要来,所以提前打扫过了?”
几名工作人员一边交谈,说话的功夫已经来到了客栈门口。
咯吱一声,客栈的房门打开,林喆出现在门口。
“哟!张姐,赵姐,王哥,马哥,什么风把您四位吹来了!”
“有失远迎,有失远迎啊!”
“大家快请进吧!”
看到来人后,林喆赶忙换上一副笑脸相迎,并侧身邀请四人进门。
眼前这四位大哥大姐是景区管委会主管卫生和安检的办公室科员。
虽然官儿不大,但在人家地头上做生意就得按照人家划出的道道来。
林喆跟眼前这四位大哥大姐打过几次交道,对几人的感观还不错。
只要大面儿上过得去,她们不会故意找自己麻烦,处事很公道。
“小林,最近客栈的生意还好吧?”
说话的是刚刚被林喆喊张姐的女人,名叫张敏。
四十来岁的年纪,带着一副红色镜框的眼镜,身上有一股成熟知性的气质。
林喆笑呵呵回道:“还行,托张姐福。”
“小林啊,你们家的情况,咱们管委会也都听说了,大伙儿都深表同情,不过呢……”
张敏扶了扶鼻梁上的镜框,话锋一转说道:
“不过呀小林,咱们经营客栈,开门迎客,还是要在安全卫生以及服务方面多下点儿功夫。”
林喆陪着笑说:“张姐说的是,我们也一直在着重提高我们的服务水平和卫生水平呢。”
赵娜在一旁补充道:“今天上午有四名游客把举报电话打到12301那边了。
举报你们客栈的卫生条件恶劣,房间返潮,被褥什么的多日不换洗有霉味儿,严重危害住客身体健康。
我们也是接到了12301那边的电话才来你们这儿核实一下情况的。”
“打12301举报我们环境差危害身体健康?”
听到赵娜描述的情况,林喆脑海中一下就想到了今天早上他进门的时候碰到的那四位退房的住客。
他还以为对方说打电话举报是口嗨呢,没想到对方竟然玩儿真的,说打12301还真打啊!
“幸好我捡到了签到面板,第一次签到就获得了清洁符这种宝贝!要不然今天这个难关还真不好过呢!”
林喆心里暗暗庆幸一句,目光看向赵娜,佯装愤怒道:
“冤枉啊赵姐,说我们环境差,卫生不达标,这绝对是睁眼说瞎话呢!
我们有福客栈一向都非常注重环境卫生,致力给住客提供一个良好的住宿环境。
今天我还花了好几千块找专业的保洁公司对我们客栈进行了一番深度清理呢!
张姐,赵姐,王哥,马哥,我说再多,不如你们自己瞅瞅。
您四位来给我们评评理,看看我们客栈这环境和卫生到底达不达标!”
张敏和赵娜她们几个听到林喆的话后目光朝四处环视一圈。
洁净如新的服务台,擦得锃光瓦亮能照出人影的地板。
几扇窗户上的玻璃也擦的干干净净,就像是透明的一样,窗台上也没有一丁点灰尘。
服务台旁边摆放的几盆绿植也清洗的青翠欲滴,每一片叶子都干干净净,就像新长出来的一样。
客栈内还有一股淡淡的桂花香,香气的浓郁程度也恰恰好。
闭上眼,就像是坐在一棵桂花树下面。
“张姐赵姐,王哥马哥,来来来,我带你们四处转转,哪儿不达标,您几位尽管说,我立马改!”
林喆一边说着,伸手做了一个请的手势,带着张敏她们开始挨个儿房间去转。
转完客房,还把客栈的开水间和卫生间也转一遍,卫生好,就是这么任性,不怕查!
“不错不错,非常好!小林啊,你们这卫生搞的非常好,一定要保持下去!”
“确实有够干净的!这家保洁公司的业务水平真高!”
“小林这次请保洁的钱花的真不冤,我都想在这儿住一晚体验体验了。”
“奇了怪了,之前我一闻到香水味儿就有点儿过敏,今天这桂花香的香氛不仅闻起来好闻,也一点儿都不过敏,就跟真的花香一样。”
张敏和赵娜她们跟随林喆把有福客栈检查了一圈,真的是一点儿毛病都挑不出来。
一个个都朝林喆竖起了大拇指。
听着众人的称赞,林喆心里那叫一个舒坦,这是一个好的开始!
“好了小林,刚刚我们已经把你们这儿的卫生情况拍了照也拍了视频。”
张敏转身看向林喆说道:“一会儿回去了我们去12301网站上面做一个回应就完事儿了。
你这边做的不错,继续保持下去。”
林喆礼貌笑笑说:“那麻烦张姐了,给各位添麻烦了。”
“嗨,麻烦什么啊,我们就是做这个工作的。”
“好了小林,今天的卫生检查就到这儿吧,我们也该回去了,你忙你的。”
张敏说完就带着赵娜她们几个走人了,林喆一直把众人送出了大门。
前脚刚送走张敏她们,后脚就有两个背着背包穿着情侣装的男女朝着林喆走来。
“欢迎光临有福客栈,入住我们客栈的都是有福之人,两位是住标准间还是大床房或者精品房?”
林喆换上笑脸,热情地朝两位上门的客人打声招呼。
两人客人一进门,看到客栈内打扫的一尘不染,地板光可鉴人,顿时对客栈的环境卫生满意到了极点。
“就住这儿吧亲爱的!我喜欢这里!”
“都听你的,哥们儿,给我们开间大床房,2楼朝阳的。”
“好嘞哥,给我们一下你们的身份证,我给两位登记一下。”
林喆接手客栈已经两个多月,对于给客人开房的工作已经相当熟练。
接过两人的身份证后,麻利地给开了一间大床房。
“房费一天299,房卡押金100,总共收您399块钱。”
“明天中午之前退房,100块钱押金原路退回,这是房卡请收好,房间在二楼右手边202房间。”
林喆开好房后,双手拿着一张房卡递向男生。
“行。”
男生伸手接过房卡后从兜里掏出手机,麻利地付了房费和押金,总共399元。
林喆微笑道:“祝二位入住愉快,也祝二位在三清山玩的开心。”
“谢了。”
两人跟林喆客套一句后上楼去找自己的房间号安顿去了。