03月29日

　　晚上7点，罗总的“管理直通车”准时开始，企划把三楼专家会议室布置成9个小长方形长桌，左右各坐3人，底边坐2人，每桌坐8人，每桌还有一个水果盘——圣女果。

　　今天主讲的内容是《企业经营流程&底层逻辑关系》：

　　先讲流程：战略定位-愿景-发展路径-里程碑-策略-方法-资源-模式-盈利能力。

　　因时间关系，今天罗总主要讲三个流程：战略定位、里程碑和盈利能力。

　　首先是：战略定位又主要讲战略管理。

　　战略管理四部曲：

　　一，\t取势：战略定位、前瞻性、选择大于努力。

　　二，\t明道：战略规划、差异化、与众不同方显价值；

　　三，\t优术：经营管理、系统化、坚决执行持续优化；

　　四，\t正心：使命/愿景、价值观、以人为本明确奋斗的意义。

　　其次是：里程碑：

　　里程碑有一个“量”的变化和“质”的变化：

　　“量”：指“目标”：（目标指标）；“质”：指“关键事件”：（攻坚克难）；

　　里程碑从6个方面讲：G（PDCA）M。

　　一，“G”

　　客户：1，客户满意度；2，老客户增长率；3，新客户增长率

　　财务：1，营业收入；2，周转率；3，投资汇报率

　　过程：1，交期；2，质量；3，库存；4，人均产值增长率

　　学习成长：1，员工满意度；2，关键岗位人才充沛率

　　二，“P”

　　P1：1，资源配置计划表、财务（全面）预算；2，销售收入（销售毛利）；3，研发经费；4，人力开发与发展（未来盈利能力）；5，固定资产投入预算；6，成本预算；7，财务三张表。

　　P2：工作计划；

　　P3：人才发展培育计划。

　　三，“D”

　　验证过程执行力的证据：

　　1，\t绩效考核可否公开评价与公示可视化；2，组织架构和人员调整随时发生（因需调整，知人善用）；3，价值观是否可转发为活动。

　　四，“C”

　　1，\t目标的达成；2，工作计划符合性和时间节点完成率；3，财务预算的达成的过程符合性。

　　五，“A”

　　1，制度的改进（方便性、激励性、防错性）；2，流程优化（高效、降本、安全、防呆）；3，策略升级（沟通方法升级、攻坚克难升级、协同能力升级）

　　攻坚克难升级，里程碑/打硬仗。

　　六，“M”

　　记录下来/固化下来；形成集体智慧，谁离开不受影响。

　　1，文件、报表、报告模版化；2，制度流程化、流程IT化；3，活动的仪式感（价值观活动化、活动仪式化）

　　最后讲的是：盈利能力

　　盈利能力是有模式的。

　　亚历山大.奥斯特瓦德的商业模式画布九大要素：盈利能力是可以通过商业模式设计改变。

　　主要体现在下面四个方面：

　　一，交易结构设计

　　1，\t客户细分，定位（CS）---我要服务谁？

　　2，\t渠道通路建设（CH）---如何方可有效抵达客户？

　　3，\t客户关系（CR）---如何与客户长期相处？

　　二，价值创新聚焦

　　4，价值主张（VP）---要为客户解决什么问题，创造什么价值？

　　三，利润空间设计

　　5，管控成本结构（CS）---如何有效降本？

　　6，增加收入来源（RS）---如何扩大收益？

　　五，\t打造可复制性

　　7，关键业务（KA）---我要做什么，要做好什么？

　　8，重要合作伙伴（KP）---我应该要合谁一起干？

　　9，核心资源累计（KR）---我必须要独立拥有什么？

　　把以上讲完后也就分享完后，郭总开玩笑说，还有六七节未讲，还可以讲好多堂课，呵呵……